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有人常說(shuō)：這個(gè)世界上最難的事情有兩件，第一件事就是：把你的想法，放進(jìn)別人的腦袋。 另外一件事情就是：把別人的錢，放進(jìn)你的口袋。

做營(yíng)銷，恰恰是把這最難的兩件事都包括了。一方面我們要把品牌信息放進(jìn)客戶的腦袋，另一方面，我們還要努力地把客戶的金錢放進(jìn)自己的口袋。

而優(yōu)秀的營(yíng)銷人，就是要善于識(shí)別人性，利用客戶的人性心理，讀懂客戶，弄懂客戶所思所想，這就是所謂的營(yíng)銷心理學(xué)。

營(yíng)銷心理學(xué)不僅僅是對(duì)顧客需求的了解，更強(qiáng)調(diào)與顧客溝通、互動(dòng)，真正進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，使?fàn)I銷創(chuàng)意（產(chǎn)品策略創(chuàng)意、品牌創(chuàng)意、廣告宣傳創(chuàng)意、企業(yè)形象創(chuàng)意等）真正能與顧客達(dá)到心靈的共鳴。

接下來(lái)為大家分享兩個(gè)故事，讓我們通過(guò)故事來(lái)看看，營(yíng)銷的精彩之處。

故事1：

說(shuō)有個(gè)人想要買把鉗子，他到了第一家五金店，說(shuō)：老板，我要一把鉗子。老板拿出３個(gè)品牌的鉗子，跟他講：這個(gè)是便宜的，12塊，這個(gè)貴一點(diǎn)，１5塊，這個(gè)是最好的，20塊。

這個(gè)人買了一把15元的鉗子。緊接著他又在街上逛，他心想：似乎還要買一把長(zhǎng)嘴的鉗子。他又看到了一家五金店，進(jìn)去對(duì)老板說(shuō)：老板，我要一把長(zhǎng)嘴的鉗子。

這個(gè)老板說(shuō)：先生，只買鉗子不是很浪費(fèi)？以后家里用到一樣工具，你跑出來(lái)買一樣，多麻煩啊。我們店里有家用的五金工具箱，這些工具以后家里都用得著，特別實(shí)用，而且，您一整套地購(gòu)買，還可以省不少錢呢。

這個(gè)人一聽，哎，有道理哦！于是他花了300多元買了一套工具箱。

你看，同樣的客戶，同樣的需求。第一家店的老板，只賣出15塊錢，第二家店的老板，賣了300多元，是第一家店的20倍還多。為什么會(huì)有這么大的差距？

因?yàn)榈谝患业甑睦习澹皇菃渭冑u貨的。而第二家店的老板，深入了解客戶的需求，利用的客戶“怕麻煩”心理、“占便宜心理”，從而賣出更高價(jià)的產(chǎn)品。

故事2

衣食住行人之所需，我們都會(huì)需要去菜市場(chǎng)買菜，如果我們需要買點(diǎn)胡蘿卜的話，看見下圖

但是，仔細(xì)一看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩種胡蘿卜的價(jià)格不一樣，左邊裹著土的丑蘿卜售價(jià)3.99元/500g，而右邊洗得干干凈凈的蘿卜售價(jià)1.99元/500g。那么問題來(lái)了，這個(gè)時(shí)候你會(huì)買那邊的？選不出來(lái)？

那如果左邊的胡蘿卜掛上海報(bào)寫著：“不加農(nóng)藥的胡蘿卜就是丑了點(diǎn)”或者“農(nóng)地里剛拔出來(lái)的，就長(zhǎng)這樣”，類似這樣的文案，你又會(huì)選擇那邊呢？

我想大家心里面也有答案了。

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